Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Galerie des Montres.

Adresse : Grosspeteranlage 29, 4052 Bâle, Suisse.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@galerie-des-montres.fr
• Par téléphone : 06 68 08 92 53

Nous collectons différentes catégories de données nécessaires à l'exécution de nos services :

• Données de commande : identité, adresse, email, téléphone, produits achetés.
• Données de compte : identifiants, historique des commandes, préférences.
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, provenance.
• Cookies : données techniques et de préférences pour le fonctionnement du site et l'analyse d'audience.

Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales selon les finalités poursuivies :

• Exécution d'un contrat : pour traiter et livrer votre commande, gérer votre compte.
• Intérêt légitime : pour sécuriser notre site, prévenir la fraude, améliorer nos services et réaliser des analyses statistiques.
• Consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels (ex : analyse d'audience).
• Obligation légale : pour conserver les pièces comptables pendant la durée légale requise.

Vos données sont communiquées à des prestataires techniques et partenaires qui nous assistent dans nos activités, strictement pour les finalités précisées :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements.
• Transporteurs (ex : Colissimo, DHL) : pour la livraison de vos commandes.
• Hetzner et Cloudflare : pour l'hébergement et la sécurisation de notre site web.
• Google Analytics : pour analyser l'audience et l'utilisation de notre site (sous réserve de votre consentement).

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies ou pour respecter nos obligations légales :

• Données de commande : 5 ans à des fins comptables (durée légale en France).
• Données de compte : pendant la durée d'activité de votre compte, puis 3 ans après sa clôture.
• Cookies : maximum 13 mois à compter de leur dépôt.
• Logs de connexion : 12 mois maximum.

Passés ces délais, les données sont anonymisées ou supprimées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), à la limitation du traitement, à la portabilité des données et d'opposition. Pour les exercer, adressez votre demande par email à contact@galerie-des-montres.fr avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous résidez en France, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Notre site utilise différents types de cookies :

• Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion).
• Analytiques : pour mesurer l'audience (Google Analytics).
• Marketing : pour personnaliser les publicités (réseaux sociaux).

La durée de conservation est de 13 mois maximum. Vous pouvez les refuser ou les configurer à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Certains de nos sous-traitants (comme Hetzner et Cloudflare) peuvent impliquer des transferts de données hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment :

• Des clauses contractuelles types de la Commission Européenne.
• Des analyses d'impact sur la protection des données lorsque nécessaire.

Nous nous assurons que ces prestataires offrent un niveau de protection adéquat.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Cela inclut :

• Chiffrement des communications via TLS 1.3.
• Accès restreint aux données (principe du besoin de connaître).
• Audits de sécurité réguliers.

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous notifier ainsi qu'à la CNIL dans les 72 heures.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle vous sera notifiée :

• Par email si vous êtes client.
• Via un bandeau d'information visible sur notre site pendant au moins un mois.

La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de ce document.

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :

• Email : contact@galerie-des-montres.fr
• Téléphone : 06 68 08 92 53
• Adresse postale : Galerie des Montres, Grosspeteranlage 29, 4052 Bâle, Suisse

Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous avez le droit de saisir l'autorité de contrôle compétente, en France la CNIL.